1. Ошибка в порядке документов. Расчет себестоимости становится невозможным, если документы, фиксирующие расход или резервирование товаров, проведены до документа, подтверждающего их фактическое поступление. Важно соблюдать последовательность: сначала поступление, затем расход/резервирование. 

2. Некорректное оформление возврата от покупателя. Неправильное оформление возврата от клиента документом “Приходная накладная” (без указания “Расходной накладной” в основании и в тоже время без указания суммы себестоимости в возврате). 

Разберем первую причину, почему так происходит, и как это исправить. 

Чтобы 1С правильно посчитал, сколько стоит проданный товар, он должен сначала поступить на склад, а уже потом его можно продать или зарезервировать под конкретный заказ. Пример, как НЕ надо делать: 

- 1 декабря 2024: Клиент сделал заказ. Товара нет. Менеджер зарезервировал его прямо в заказе.  

- 25 марта 2025: Товар наконец-то привезли. 

1С видит, что товар продали (зарезервировали) раньше, чем он появился на складе. Из-за этого путается и не может рассчитать себестоимость. 

Себестоимость не рассчиталась после "Расходной накладной". 

Нельзя закрыть месяц, потому что есть незавершенный заказ клиента. 

Не создавайте резервы прямо в заказе покупателя, если сначала добавили клиента, а потом товар. Это испортит расчет себестоимости и помешает закрыть месяц. 

1. Для оформления заказа покупателя перейдите в раздел "Продажи", затем выберите "Заказы покупателей". Там нажмите кнопку "Создать", заполните все необходимые поля документа и, наконец, нажмите "Провести и закрыть". 

 2. Чтобы оформить поступление товара, перейдите в раздел "Закупки" и выберите "Приходные накладные". Далее нажмите кнопку "Создать", заполните все необходимые поля документа, относящиеся к поступившему товару, и затем нажмите "Провести и закрыть". 

3. Откройте "Заказ покупателя", который вы создали на первом шаге, затем нажмите кнопку "Создать на основании" и выберите пункт "Резервирование (зарезервировать)".

 4. Заполните документ по "Заказу покупателя" по одноименной кнопке. Далее нажмите "Провести и закрыть". 

5. Откройте "Заказ покупателя", созданный на шаге 1. По кнопке "Создать на основании" выберите вариант "Расходная накладная". 

6. Проведите документ по кнопке "Провести и закрыть". 

7. В отчете "Валовая прибыль по номенклатуре" (раздел Продажи - Отчеты) отразится себестоимость проданного товара (для сравнения: себестоимость товара, проданного с предварительным резервом в "Заказе покупателя", в отчете не отображается). 

8. Закрытие месяца при этом выполнится успешно.